Klacht: geen levering

Tammy1979 op 21 juli 2016 over Timberland in de categorie Internetshops - Schoenen, Kledingwinkels, Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Timberland
Status Open
Datum 21 juli 2016

Een klant heeft op 11 juli een bestelling geplaatst en betaald bij Timberland, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen en geen contact kunnen krijgen met het bedrijf. De klantenservice is telefonisch niet bereikbaar en reageert niet op het ingevulde contactformulier, terwijl op de website wordt vermeld dat er vertraging is door drukte.

Mijn Klacht:

maandag 11 juli een bestelling geplaatst en betaald, tot op heden geen levering en ook geen contact. Telefonisch niet bereikbaar en nav het contactformulier nemen ze geen contact op. Staat op de website dat de klantenservice het momenteel erg druk heeft en daarom niet binnen de termijn kan reageren

Gewenste Oplossing:

als ik mijn bestelling geleverd krijg, of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Timberland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Timberland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten