Het is erg vervelend dat de klant denkt dat de klant wordt opgelicht daar wij het horloge voor de klant opnieuw hebben besteld, wellicht is de mail naar de klant in de spam terecht gekomen. Het horloge wordt in ieder...
Samenvatting wordt geladen...
Na het retourformulier te hebben gemaild ruim twee weken geleden over een kapot horloge heb ik totaal niets meer gehoord. Ook het telefoonnummer is niet juist. Ik vind dit pure oplichting.
Ik wou het horloge omruilen voor een nieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juli 2016 om 10:09 geantwoord
Het is erg vervelend dat de klant denkt dat de klant wordt opgelicht daar wij het horloge voor de klant opnieuw hebben besteld, wellicht is de mail naar de klant in de spam terecht gekomen. Het horloge wordt in ieder geval omgeruild voor een nieuw horloge, deze is besteld, zodra wij het horloge binnen hebben wordt deze direct verzonden naar de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
