Klacht: wederom geen krant ontvangen

J. Keijzer op 19 juli 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 juli 2016

Een abonnee heeft gemeld dat hij op twee opeenvolgende dagen geen krant heeft ontvangen, vermoedelijk door een bezorger die tijdelijk is aangesteld. Hij uit zijn zorgen over de toekomstige bezorging, vooral met de aanstaande afsluiting van de Algrabrug, en verzoekt om persoonlijk contact in plaats van een geautomatiseerd systeem. Bij een nieuwe misser overweegt hij zijn abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Heb gisteren en vandaag geen krant ontvangen. Ben erg benieuwd hoe het de rest van de weken gaat. Want dit ligt duidelijk aan de bezorger (waarschijnlijk een vakantiekracht). Ook ben ik benieuwd hoe het volgende week gaat als de Algrabrug dicht is voor een week. Ik zou graag een een persoon aan de telefoon krijgen i.p.v. een computer. Als ik morgen weer geen krant krijg zeg ik mijn krant op.

Gewenste Oplossing:

Een persoon aan de telefoon en een nabezorging.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Reactie van de melder van de klacht J. Keijzer

10 jaren geleden - Het is toch van de gekke dat je wordt gefeliciteerd omdat je klacht is ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J. Keijzer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM