Mijn Klacht:
ik heb een levering gedaan van België naar Nederland via Kiala met 3 keramieke potten en heb de melding gekregen dat er 1 pot stuk was bij aflevering. De verpakking was super een bananendoos, daarin potten per stuk met noppenfolie ingepakt, luchtkussen in de doos met extra krantenpapier, zodat de potten zeker vast zaten en bovenop een dikke karton. Op de buitenkant van de doos vermelding ‘breekbaar’. Beter verpakken was bijna niet mogelijk. Met deze doos moet er wel degelijk gegooid zijn geweest, een contactformulier ingevuld voor Kiala maar geen reactie.
Gewenste Oplossing:
als ik reactie krijg van Kiala en een vergoeding van de kapotte pot.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
