Een klant heeft drie maanden geleden een online bestelling geplaatst bij Albert Heijn en ontving een bevestiging dat de bestelling klaar lag voor ophalen. Bij het ophalen bleek echter dat de naam van de klant niet op het formulier stond en de medewerkers konden de bestelling niet vinden, waardoor de klant zonder de bestelling naar huis moest.
Ik heb 3 maanden geleden online bestelling gedaan. En nu wil ik ze ophalen
En mijn naam komt niet op het formulier voor ik heb wel een bevestiging en een mail dat ze klaar liggen in de alberthein in kijzerhof in pijnacker. Maar ze kunnen het niet vinden. Krijg ik als noch mijn bestelling.
Als ik mijn bestelling wat ik noch niet heb ontvangen als noch krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ik hoop dat ik mijn bestelling als noch krijg want ik kon ze tot gisteren ophalen bedank
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
