Een klant meldt dat de armband van Zinzi, die zijn dochter in december heeft gekocht, last heeft van losse schakels. De juwelier constateert dat er vier schakels loszitten en vraagt 50 euro voor reparatie, terwijl de hele armband oorspronkelijk dezelfde prijs had. De klant kan geen retour doen vanwege het ontbreken van de bon.
Sinds december heeft mijn dochter een zinzi armband. nu is er een schakel losgeraakt. De juwelier zegt dat er wel 4 schakels loszitten. Kosten…50 euro.
Zo duur was de hele armband ook.
Helaas heb ik geen bon meer dus kan er nergens mee terug.
Heel jammer.
een nieuwe armband zou fijn zijn of gratis reparatie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
