Mijn Klacht:

In Februari gebeld door Lucky Millions om mee te spelen. Er werd gezegd dat er een mail zou volgen en waar alles nog eens beschreven stond en bevestigd kon worden. Er werd een gesprek opgenomen, maar pas met de mail zou bevestigd worden… Er volgde geen mail, wel afschrijvingen van geld. Inmiddels al 3x. Inmiddels heb ik hun al 4x een mail gestuurd maar hun naam is haas… Ik vind deze gang van zaken abnormaal en ben er boos over en weet niet meer wat te doen. Zelfs via klachtencompass krijg ik geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de afschrijvingen direct worden stopgezet en het reeds afgeschreven geld word teruggestord. Daar ik daar recht op heb