Een klant heeft twee artikelen van Provea ontvangen als proef, waarvoor aanvankelijk een bedrag van 6,80 euro zou worden afgeschreven. Echter, nu ontvangt de klant facturen van 20,80 en 23,80 euro en vraagt zich af hoe dit probleem opgelost kan worden.
ik heb 2 keer een artikkel gekregen van provea,
als proef waar ze 6,80 zouden afschrijven van mijn rekening
en nu is het onder hand 2 keer een bedrag van 20,80/ 23,80
wat ik moet betalen hoe zou ik dit kunnen oplosen?
RR Daniel
als het probleem is op gelost.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
