kees7876 op 20 juni 2016 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
De ''klacht'' was dat IP-adres 195-35-90-51 van WorldPay niet herkent wordt als een juist, bekend en veilig IP-adres van WorldPay. Trusteer verandert het automatisch in een juist IP-adres. Zonder Trusteer...
Samenvatting wordt geladen...
Het IP adres van WorldPay Customer Payments schijnt niet te kloppen volgens Trusteer
Heb er geen schade van ondervonden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2016 om 09:22 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Heeft op 20 juni 2016 om 10:07 geantwoord
(10)
De ''klacht'' was dat IP-adres 195-35-90-51 van WorldPay niet herkent wordt als een juist, bekend en veilig IP-adres van WorldPay. Trusteer verandert het automatisch in een juist IP-adres. Zonder Trusteer beveiliging zou ik niet weten of het goed gegaan zou zijn.
Het is dus zinloos om een ander bedrijf of bank aan te spreken.
De betaling echter is wel goed over gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
