Tboske op 16 juni 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Het is erg vervelend dat de klant de bestelling niet op tijd heeft mogen ontvangen, dit is niet de bedoeling. De bestelling is inmiddels verzonden naar de opgegeven gegevens, wij hebben de klant gemeld dat de levering met meerdaagse post...
Een klant heeft op 9 mei 2016 een bestelling geplaatst bij Dealdigger en betaald, maar heeft tot op heden, 16 juni 2016, nog niets ontvangen. Ondanks de ontvangen betalingsbevestiging en de aangegeven levertijd van 10 tot 14 dagen, inclusief een langere levertijd voor Belgische klanten, blijft de bestelling uit.
Op datum van 9 mei 2016 order geplaatst (DD 1118107) betaald, betalingsbevestiging ontvangen mits mail van Dealdigger. levertijd 10 @ 14 dagen,Belgische klanten 3 @ 4werkdagen langer.Vandaag 16 juni 2016 nog steeds niets ontvangen!
Mvg
Graag uw reactie aub of toch tenminste enige info waar mijn betaalde bestelling zich bevind en wanneer ik deze uiteindelijk kan of mag verwachten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2016 om 12:12 geantwoord
Het is erg vervelend dat de klant de bestelling niet op tijd heeft mogen ontvangen, dit is niet de bedoeling.
De bestelling is inmiddels verzonden naar de opgegeven gegevens, wij hebben de klant gemeld dat de levering met meerdaagse post is verzonden, wij rekenen erop dat de bestelling komende week binnen is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
