Ebrugargili op 15 juni 2016 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 24 mei een artikel geretourneerd naar Nelly.com, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. De klant vindt de lange wachttijd onacceptabel en merkt op dat er meerdere klachten over dit probleem zijn, wat de professionaliteit van het bedrijf in twijfel trekt.
Op 24 mei jl. een artikel retour verzonden, maar tot op heden heb ik mijn geld nog steeds niet terug ontvangen. Dit duurt wel belachelijk lang en zo te zien ben ik niet de enige die hierover klaagt. Zeer onprofessioneel.
Geld terug ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
