H.kuper op 14 juni 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste mevrouw Kuper, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat u nog geen geschikte boekingsdatum gevonden heeft. Ik heb even uw type bon bekeken. Met uw bon is 5 dagen vooruit zien welke hotels beschikbaar zijn. Voor...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een bon voor een overnachting in 1 van de Fletcher hotels die geldig is t/m 3o juni. Nu kunnen we de laatste 2 weken van juni helaas niet boeken en ook nog een beperkt aantal hotels.j
Ruimere boekingsmogelijkheden qua datum en keuze van het hotel
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2016 om 14:50 geantwoord
Beste mevrouw Kuper,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat u nog geen geschikte boekingsdatum gevonden heeft. Ik heb even uw type bon bekeken. Met uw bon is 5 dagen vooruit zien welke hotels beschikbaar zijn. Voor de komende dagen zijn alle dagen beschikbaar, behalve zaterdag op dit moment. Het is goed mogelijk dat Fletcher voor a.s. zaterdag nog beschikbaarheid in zal laden. Hier hebben we geen voorkennis van.
Op welke dag en in welke regio wilt u een hotelarrangement eigenlijk? Ik kijk graag met u mee.
Alvast bedankt voor uw terugkoppeling.
Met vriendelijke groeten,
Wim-Webcare VV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
