Mijn Klacht:
Ik heb vandaag drie keer 7,50 betaald om drie pakketten te verzenden naar tongeren België
Ik heb wederom geen printables in mijn mail ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de verzendlabels ontvangen heb ben ik tevreden
Elisabeth 56 op 14 juni 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft drie keer 7,50 euro betaald voor het verzenden van pakketten naar Tongeren, België, maar heeft geen verzendlabels ontvangen via e-mail. Dit heeft geleid tot frustratie over het ontbreken van de benodigde documentatie voor de verzending.
Ik heb vandaag drie keer 7,50 betaald om drie pakketten te verzenden naar tongeren België
Ik heb wederom geen printables in mijn mail ontvangen.
Als ik de verzendlabels ontvangen heb ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM