Mijn Klacht:
Trekpleister heeft een “mooie aanbieding”: een smartfryer voor 49,95. Vervolgens blijkt het artikel nergens te krijgen. Op de website stond al direct de melding dat het artikel was uitverkocht. We moeten maar gewoon naar een random winkel dus…. want ja, als klant heb je niks beters te doen dan naar alle Trekpleister vestigingen in de wijde omgeving te gaan….
Als je vervolgens het algemene telefoonnummer belt (35 cent per gesprek!), krijg je direct een ingesproken bericht dat ze telefonisch geen voorraadinformatie via de winkelvestigingen of dit nummer kunnen verstrekken.
Ik heb ergens nog een direct nummer van een vestiging weten te bemachtigen, waar mij werd gemeld dat de smartfryers “overal al waren uitverkocht”.
Zo wordt het lastig concurreren met webwinkels Trekpleister!
Gewenste Oplossing:
Naleveren van artikel voor de gewenste prijs.
(10)
