Klacht: niet compleet bestelling

Stephan schepers op 02 juni 2016 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 2 juni 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een onvolledige bestelling bij McDonald's. Bij de afhaalbestelling ontbrak de mc wrap, waardoor alleen frietjes en drinken beschikbaar waren. Door de situatie kon de klant de klacht niet direct bij het restaurant indienen.

Mijn Klacht:

Hadden voor 3 man en 1 kind binnen eten besteld voor meenemen mede onder de bestelling zat een mc wrap menu middium maar de wrap zelf zat er niet bij waardoor ik alleen de frietjes had en wat drinken. Omdat we mee genomen hadden niet gelijk konden klacht weg kon leggen bij de mc aan de snelweg bij henhendrik ido ambacht

Gewenste Oplossing:

Wil graag deze menu compleet opnieuw hebben kostenloos bij mc naar keus

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb bericht gehad dat u de klacht niet behandeld met andere woorden niet serieus neemt dat wij betaald hebben wat wel niet gekregen hebben. Dit is vervelend maar fout maken in menselijk. Maar dat de klacht niet behandeld word dus niet serieus genomen worden is echt erg en gewoon diefstal. Ik hoop dat u de klacht als nog serieus behandeld andere zal ik het met sociaal media delen in de hoop dat mensen delen en net zo als mij denken deze mc voorbij te rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM