9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Welke geboden oplossing? Hoe zien jullie een oplossing voor dit probleem in jullie e-mail? Graag ontvang ik een akkoord voor een kosteloze opzeg/verbreking/einde geschil zonder erkenning van enige schuld.

9 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Per email hebben wij u geïnformeerd dat de dossiers bij Intrum wordt ingetrokken en dat u de openstaande bedragen rechtstreeks aan VakantieVeilingen kunt voldoen. Na de betaling ontvangt u de waardebonnen, zodat u gebruik kunt maken van de diensten, gedurende de geldigheid. Het recht van ontbinding, dat een consument bij online aankoop het recht geeft om binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen af te zien van de overeenkomst, is niet van toepassing op uw gewonnen veilingen. Op VakantieVeilingen worden namelijk arrangementen geveild van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding voor een bepaalde datum of periode. Deze diensten zijn op grond van de wet uitgezonderd van het recht van ontbinding. Voor meer informatie verwijzen wij u door naar onze Algemene voorwaarden. Uitzonderingen Enkel voor de categorie producten worden uitzonderingen gemaakt, dit staat dan in de veilingtekst vermeld onder 'Voorwaarden & bijzonderheden'. Voor de meeste producten geldt dat u gebruik kunt maken van de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Met vriendelijke groet, Diana - Webcare VV