Klacht: Niet de producten aanwezig die in de reclame zijn

Emy Leerintveld op 30 mei 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 mei 2016

Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat de Etos in Kerkdriel niet voldoende voorraad heeft van de Andrelon-producten die in de aanbieding zijn, zoals shampoo en mousse. Op zaterdagmorgen om 10 uur waren deze producten vaak niet beschikbaar, ondanks dat het de laatste dag van de aanbieding was, wat leidt tot frustratie over het voorraadbeheer van de winkel.

Mijn Klacht:

Bij de etos in kerkdriel heb ik nu al meerdere malen gehad dat de andrelon in de aanbieding is 1 +1 dat wat ik nodig heb shampoo en cremespeling care en repair en de mousse sterkte 5 er niet meer is op zaterdag ochtend om 10 uur. En als je er dan naar vraagt krijgt het antwoord ja is de laatste dag van de aanbieding! Dus??? Ze hebben nooit genoeg voorraad om gek van te worden! Dan heb je geen inzicht wat je moet bestellen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het wel netjes hebben gevonden als ze met een tegen prestatie waren gekomen. Als het een keer voorkomt dat kan maar hier is het altijd drama. Ik zou het fijn hebben gevonden als ze gezegd hadden je kan de producten volgende week voor dezelfde actie ophalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM