Mijn Klacht:
waar kan ik deze invullen?
Gewenste Oplossing:
Als ik voor 28 mei antwoord krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 30 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Larsen, Hartelijk dank voor uw bericht dat u uw actievoucher voor Superzaterdag niet kunt activeren. Mijn excuses voor het ongemak. Naar aanleiding van ons telefonisch contact heb ik vernomen dat het reeds is gelukt om uw voucher te...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 30 mei 2016 om 09:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Larsen,
Hartelijk dank voor uw bericht dat u uw actievoucher voor Superzaterdag niet kunt activeren.
Mijn excuses voor het ongemak.
Naar aanleiding van ons telefonisch contact heb ik vernomen dat het reeds is gelukt om uw voucher te activeren.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u tijdens kantooruren contact opnemen via ons gratis telefoonnummer 0800-1501.
Met vriendelijke groeten,
Lotto Klanten Service
Afdeling Klachten
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
