Een klant van Etos in Utrecht ontdekte thuis dat het aangekochte doosje medicijnen leeg was. Pogingen om het probleem via e-mail te melden stuitten op een niet-functionerend e-mailadres, en het contactformulier op de website van Etos vertoonde een storing.
Gisteren kocht ik bij een Etos in Utrecht een doosje medicijnen. Vervolgens kwam ik er thuis achter dat het doosje leeg is. Nu wilde ik dit graag via e-mail laten weten maar het enige e-mailadres dat ik kan vinden werkt niet. Het contactformulier op Etos.nl geeft een storing.
Graag zou ik mijn geld van de medicijnen terug willen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
