Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht aan Praxis. Ik heb getracht u telefonisch te bereiken,echter kreeg ik geen gehoor. Wilt u zo vriendelijk zijn contact met mij op te nemen? Ik ben deze week bereikbaar tot 16.30 uur (behalve donderdag) Eventueel...
Een klant van Praxis ondervond problemen bij het invullen van haar geboortejaar voor een kraslotactie, waarbij het systeem automatisch 1919 vulde in plaats van het correcte jaar 1949. De klant kon deze fout niet corrigeren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij invullen kan ik geen juist geboortejaar invullen!
Het is 27-04-1949, maar er verschijnt 1919 en dit is niet te corrigeren!!
Mijn krasnummers zijn:
4S7P33MZ en 4S7Z7EZG
Bekijk of ik iets gewonnen heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2016 om 14:10 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht aan Praxis.
Ik heb getracht u telefonisch te bereiken,echter kreeg ik geen gehoor.
Wilt u zo vriendelijk zijn contact met mij op te nemen?
Ik ben deze week bereikbaar tot 16.30 uur (behalve donderdag)
Eventueel mag u dit ook per mail toelichten.
[email protected]
Ik verneem graag uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Astrid Verkaik
Praxis klantenservice Amsterdam.
Telefoonnummer 020-3983478
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
