Korrie van Nispen op 14 mei 2016 over videoland in de categorie Digitale TV
Een klant heeft geprobeerd zijn abonnement bij Videoland op te zeggen binnen de proefperiode, maar meldt dat de opzegging niet is verwerkt. Daarnaast ontvangt hij nog steeds afschrijvingen op zijn creditcard.
Ik heb op de site van Videoland opgezegd binnen de proefperiode, maar de opzegging wordt niet verwerkt. Ook blijven de afschrijvingen van mijn creditcard doorlopen.
Als ik mijn geld terugheb, de opzegging een feit is en ik contactgegevens van videoland op hun site terugzie.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
