Klacht: Verkleurd

Lies van boxtel op 13 mei 2016 over Chanel in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Chanel
Categorie Mode
Status Open
Datum 13 mei 2016

Een klant heeft een fles Chanel 5 ontvangen met kerst, maar constateert dat de inhoud inmiddels verkleurd is naar groen en de geur niet meer optimaal is. Deze verandering in kwaliteit heeft geleid tot onvrede over het product.

Mijn Klacht:

Met kerst een fles Chanel 5 gekregen en nu is de inhoud verkleurd en is helemaal Groen. Ook is de geur niet meer zo goed.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe fles of tegoedbon

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM