8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Weerhuisje.nl in behandeling genomen

8 jaren geleden - Wij waren ons niet bewust van het bestaan van een ingediende klacht totdat wij er op 7-11-2017 door een derde op werden geattendeerd. Allereerst willen we aangeven dat we het heel spijtig vinden dat klager ontevreden is door de door ons geleverde diensten. Serviceverlening staat zeer hoog bij ons in het vaandel. Verder spijt het ons dat we in het geval van klager niet tot een bevredigende oplossing hebben kunnen komen. Onze algemene voorwaarden zijn geheel overeenkomstig de wettelijk daarvoor geldende normen en staan via de website aan een ieder ter beschikking. Wij hebben indertijd 2 geretourneerd bestellingen van klager volledig gerestitueerd. Dus volledig aankoopbedrag incl betalingskosten en verzendkosten. Vervolgens heeft klager bij ons een ander weerstation aangekocht. Hiervoor zijn, net als voor elke andere aankoop de gebruikelijke verzendkosten in rekening gebracht. Dat klager in de mail afgeblaft zou zijn hebben we in de betreffende mailwisseling niet terug kunnen vinden. Maar het spijt ons wel dat dit op enige manier als zodanig door klager is ervaren en zijn gaarne bereid met klager in contact te treden om e.e.a. tot een bevredigende oplossing te brengen. A Gritter Weerhuisje.nl