Klacht: de verwarming /radiator

j p lester op 09 mei 2016 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 9 mei 2016

Er is onvrede over de service van Havensteder met betrekking tot een probleem met de verwarming. Een monteur van een externe partij heeft meerdere keren geprobeerd het probleem op te lossen, maar er is steeds een timmerman nodig, die ook niet op de afgesproken tijd is verschenen. De klager heeft nu voor de vierde keer een afspraak gemaakt en moet opnieuw vrij nemen van werk, wat als onprofessioneel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

goedendag met Jessica lester ik woon op de kastanje plein 57 ik heb een tijd geleden gevraag voor een monteur omdat de verwarming/radiator van de muur afvalt, hebben ze me door verwijzen naar mampaey , mampaey is 2 keer gekomen kunnen ze het niet maken ze zeggen dat een timmerman moet eerst komen ,ok. voor de 3de keer hebben ze gebeld ja we sturen. de timmerman heb ik een afspraak met de timmerman via mampaey zouden ze 6 mei komen. Zit ik weer thuis te wachten voor de 3de keer vrij genomen van mijn werk, want ik zit niet thuis te niksen en ze bellen maar niet af ik moet bellen ik vind dit helemaal geen service.ik heb nu voor de 4de keer een afspraak met ze gemaakt voor 20 mei (weer vrij nemen) laat maar hopen dat het deze keer gaat lukken.sorry dit moest ik even kwijt.

Gewenste Oplossing:

als ze zijn gekomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM