Evi Smets op 06 mei 2016 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste mevrouw Smets, Volgens onze contactregistratie heeft u al contact opgenomen met onze klantenservice. U bent geinformeerd over onze ''Niet tevreden, geld terug'' regeling waar u een beroep op zal doen. Zodra wij uw fotoboek hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag...
Samenvatting wordt geladen...
de foto’s in het bestelde fotoboek van albelli zijn allemaal gespikkeld. zelfs de foto’s die gemaakt zijn met een professionele camera.
geld retouren of het fotoboek met goede kwaliteit printen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Albelli
9 jaren geleden - Beste mevrouw Smets, Volgens onze contactregistratie heeft u al contact opgenomen met onze klantenservice. U bent geinformeerd over onze ''Niet tevreden, geld terug'' regeling waar u een beroep op zal doen. Zodra wij uw fotoboek hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening. Nogmaals onze welgemeende excuses dat uw bestelling niet aan uw verwachting voldeed. Met vriendelijke groeten, Albelli klantenservice
Heeft op 06 mei 2016 om 15:48 geantwoord
Beste mevrouw Smets,
Volgens onze contactregistratie heeft u al contact opgenomen met onze klantenservice.
U bent geinformeerd over onze ''Niet tevreden, geld terug'' regeling waar u een beroep op zal doen. Zodra wij uw fotoboek hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening.
Nogmaals onze welgemeende excuses dat uw bestelling niet aan uw verwachting voldeed.
Met vriendelijke groeten,
Albelli klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
