Daphne de Voer op 02 mei 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat de aanbieder failliet is en dat u daardoor geen gebruik hebt kunnen maken van uw waardebon. Zou u het ordernummer van de veiling willen doorzetten naar [email protected] alsjeblieft?...
Een klant heeft een fotoshoot gewonnen bij Seibella in Doetinchem voor Moederdag, maar ontdekte dat het bedrijf failliet is. Als student kan de klant het zich niet veroorloven om opnieuw €11 uit te geven voor een ander cadeau. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb voor Moederdag een fotoshoot gewonnen bij Seibella in Doetinchem. Echter heb ik te horen gekregen dat zij failliet zijn. Ik wil graag een Moederdag cadeau halen maar kan als student zijnde niet nog een keer €11 uitgeven!
Ik ben tevreden als ik mijn geboden prins terugkrijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2016 om 18:44 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat de aanbieder failliet is en dat u daardoor geen gebruik hebt kunnen maken van uw waardebon. Zou u het ordernummer van de veiling willen doorzetten naar [email protected] alsjeblieft? Dan zullen we het betaalde bedrag aan u retourstorten.
Met vriendelijke groet,
Wim webcare VV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
