Marijke Rog op 26 april 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee heeft twee keer op zaterdag de NRC ontvangen in plaats van het Algemeen Dagblad. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat er die zaterdag geen AD zou worden geleverd en dat het maandelijkse bedrag verlaagd zou worden, maar desondanks is er toch 28,50 euro afgeschreven.
Ik heb nu 2 x op zaterdag de NRC i.pl.v. de AD ontvangen.
Hierover heb ik gemaild, en er werd gezegd dat ik die zaterdag geen AD meer zou ontvangen, maar dat het maandelijkse bedrag verminderd zou worden.
Als het bedrag alsnog verminderd wordt zou ik tevreden zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
