Mijn Klacht:
Ik heb in week 13 onjuist uitbetaald gekregen.
2e paasdag heb ik niet 100% uitbetaald gekregen terwijl dit wel hoort.
Door een invulfout in fieldglass is er 1,50uur vakantieopname geregistreerd, dit had 1,50uur overwerken moeten zijn. Dit heb ik per ongeluk fout ingevuld.
Ik ben nu ruim 2 weken bezig om dit gecorrigeerd te krijgen. Eerst Denise van Dijk, de contactpersoon van unique met Nem gebeld. Zij zou het diezelfde dag oplossen. Vervolgens niets meer gehoord. Mail gestuurd naar Denise en uren@unique en toen lreeg ik reactie van Uren of ik fieldglass kon wijzigen. Ik werk hier nog geen twee maanden en ik moet van jullie met fieldglass werken en jullie vragen mij of ik het kan wijzigen. Dit vind ik zo onprofessioneel. Maar nee je kunt niet wijzigen in fieldglass. Dus de graag vanuit jullie kwam of mijn leiddinggevende akkoord kan geven, prima. Regel ik via de mail. Krijg ik een mail terug dat jullie niet weten wie Debby mijn leidinggevende is. Dit komt wel erg dom over. Jullie hebben afspraken gemaakt met de Nem en Debby vd Steen is de leidinggevende van SDC die ale werkbriefjes goed of afkeurd. Wordt mij gevraagd om te vragen of Debby zich beter kan verantwoorden, terwijl jullie en Debby in de maillijst stonden. Dat kunnen jullie toch ook zelf als jullie niet weten wie dit binnen de Nem is?
Mijn frustratie doordat jullie zo onprofessioneel zijn. En het ergste: ik heb vervolgens niks meer van jullie gehoord na ruim 2 weken te moeten leuren om een correctie. Wanneer wordt mijn loon gecorrigeerd van die feestdag en wordt 1,5u vakantie omgezet naar overwerk (dus 1,5u uitbetalen en 1,5u terugschrijven naar mijn op te nemen vakantieuren).
Ik heb inmiddels met verschillende uitzendbureaus gewerkt maar jullie communicatie en loonuitbetaling is echt een zooitje. Shame on you!
Ik hoop spoedig van jullie te horen.
Mvg,
Lisette Kuipers
Gewenste Oplossing:
Als mijn loon op de juiste wijze van week 13 is gecorrigeerd op een correctieloonstrook van week 13 en mijn vakantieuren zijn teruggeboekt.
Ik hoop ook dat dit nooit meer hoeft te gebeuren.
