Mijn Klacht:

Beste, Heb melding gekregen dat mijn tomtom live services gingen aflopen. heb enkele malen geprobeerd om in te loggen, echter zonder succes. Zondag wel maar dan was mijn wachtwoord niet meer correct. Moest nieuwe account aanmaken en nieuw wachtwoord. terug geprobeerd maar kon niet met dit emailadres want dit was in gebruik (door mezelf waarschijnlijk). Dan geprobeerd aam te melden maar site herkend mijn gegevens maar vind dat mijn postcode nu niet juist is en geeft steeds de melding dat dit niet correct is. Vandaag zelfde probleem en dan maar geprobeerd voor online support , maar dit moet ge eerst ingelogd zijn , dat lukte uiteindelijk wel met mijn bestaand wachtwoord maar kan niet het juiste type navigatie aanduiden , dit gaat steeds terug weg. Dan gebeld met hulplijn maar is nieuw nr , dan op wachten gezet ,na 7 minuten terug afgelegd en terug geprobeerd , nu bijna 9 minuten nog steeds niks. Ik weet het niet meer maar straks is de actie afgelopen of is er teveel tijd tussen het vorige abonnement en het nieuwe. Toen ik de wagen nieuw kocht 3 jaar terug ook zoveel miserie gehad om live services aan te schaffen, toen van kastje naar de muur gestuurd , het bleek voor de garage te zijn die moesten dit in orde brengen, maar nu is mijn wagen uit garantie en zie ik het niet zitten om voor deze diensten te betalen, ik ben immers al klant bij tomtom en wil zelf verder geholpen worden. Ik wil als klant wel op een deftige manier geholpen worden en ook op de site kunnen surfen om te kunnen zien welke mogelijkheden er zijn om evt updates of zo te kunnen aanschaffen. Ik ben deze werkwijze meer dan beu en indien het geen ingebouwd toestel was, kwam er gewoon een ander in de plaats. Ik ben echt woedend om deze manier van handelen. Hopend op een positief en constructief antwoord. [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als dit wordt opgelost en als ik op een normale manier om op de site kan om er van te kunnen genieten en te surfen