Mijn Klacht:
Vorig jaar pasen een keuken gekocht bij Mandemakers. In September 2015 geplaatst. Voorwerk gedaan door een door Mandemakers geselecteerd bedrijf. Leidingen en electra. Op advies van dit bedrijf inbouwspotjes + bijbehorende dimmer bij een bouwmarkt gekocht, op eigen kosten. Nu blijkt na montage door bovengenoemd bedrijf (heft de spotjes en dimmer gecheckt en zelf geplaatst en aangesloten) dat dit toch niet de juiste dimmer is. De dimmer zit er nog steeds en na heel veel heen en weer bellen is er tot op de dag van vandaag nog geen juiste oplossing. Mandemakers wil dat ik zelf de dimmer ga demonteren, terugbrengen naar de bouwmarkt en een nieuwe dimmer ga aanschaffen. Zij zullen deze dimmer dan monteren. Ik ben geen electricus en ga me handen dan ook niet branden aan het demonteren van de dimmer. Ik heb ook geen originele verpakking meer (Niet gek n 7 maanden) en ik ben bang als de dimmer wordt gedemonteerd dat deze is beschadigd (is een inbouw dimmer).
Het bedrijf wat de dimmer en spotjes heft geplaatst voelt de bui hangen (kosten plaatje) en geeft niet thuis, Mandemakers heft geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Als Mandemakers een erkend monteur stuurt welke de dimmer gaat demonteren en een voor de aanwezige spotjes juiste dimmer zelf (op kosten van Mandemakers) gaat aanschaffen / bestellen en daarna monteren.
