Klacht: Annulering Vlucht Lanzarote Weeze dd 21 Maart

ArjanZ op 11 april 2016 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 april 2016

Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Ryanair vanwege de annulering van hun vlucht van Lanzarote naar Weeze op 21 maart, die plaatsvond door een staking van de Franse luchtverkeersleiding. Ze werden pas bij aankomst op het vliegveld geïnformeerd over de annulering en kregen geen alternatieve vlucht aangeboden, terwijl de eerstvolgende vlucht pas op 29 maart was. De reiziger ontving alleen een terugbetaling en geen compensatie voor gemaakte kosten.

Mijn Klacht:

Onze vlucht van Lanzarote naar Weeze dd 21 Maart is geannuleerd ivm staking van de Franse Luchtverkeersleiding. Vooraf geen bericht van Ryanair, pas bij aankomst vliegveld werden we op de hoogte gebracht. Eerstvolgende alternatieve vlucht van Ryanair was 29 maart. 8 Dagen later dus. Geen alternatief door Ryanair aangeboden. Slechts een refund ontvangen en verder geen compensatie voor een andere vlucht of gemaakte kosten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de kosten van mijn alternatieve vlucht en de gemaakte kosten worden gecompenseerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM