Mijn Klacht:

ik bestel twee menu’s een grote mac en een kwart ponder met daarbij twee grote milkshakes chocola en als afzakkertje twee ijs koffies karamel.

Ik besteld de kwart ponder zonder saus en moet daarom wachten wat geen probleem is.

ik rij naar het eerste raam en reken af rij door naar het tweede raam en krijg daar de milkshakes en de ijs koffies en het verzoek me op te stellen in het wacht gebied.
Waarop ik de milkshakes en de ijskoffies terug geef met uitleg dat ijs dingen smelten en dus pas gemaakt moeten worden als de rest van de bestelling klaar voor uitgifte is iets wat ik al meerdere keren heb moeten vertellen.

Ik krijg vervolgens volgens protocol excuses aangeboden en nogmaals na dat ik haar goed in de ogen keek en uitlegde dat ik daar niets aan heb en bij de volgende keer een klacht zou indienen.

Ik heb me vervolgens naar het wachtgebied begeven en daar enige tijd later mijn bestelling ontvangen met tot mijn grote ergernis de zelfde maar nu half gesmolten milkshakes en ijskoffies.

Ik ben vervolgen naar een parkeer plaats gereden, met de mededeling aan de bezorger van mijn bestelling, na constatering van de half gesmolten milkshakes en ijskoffies, dat ik een klacht zou indienen.

Tot slot blijkt bij het openen van de zak de grote mac er niet bij te zitten en waren de frites lauw.

Natuurlijk ben ik naar de balie gegaan voor mijn grote mac alwaar men net deed of de neus bloede met andere en ik de grootst mogelijke moeite moest doen om datgene te krijgen waar ik voor had betaald namelijk de grote mac.

Gewenste Oplossing:

Als u er voor kunt zorgen dat men gaat nadenken over de volgorde van uitgifte ben ik tevreden.