Klacht: Geld terug

Simbaenluna1981 op 08 april 2016 over Prive Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Magazines
Status Open
Datum 8 april 2016

Een abonnee heeft telefonisch een abonnement afgesloten, maar ontving verkeerde informatie, wat bevestigd is. Na het afsluiten van een nieuw abonnement is het bedrag voor het oude abonnement nog niet teruggestort, ondanks herhaalde communicatie met het bedrijf, dat de schuld bij de bank legt. De terugbetaling is nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Abonnement telefonisch afgesloten. Verkeerde info hierover gekregen, hetgeen ook bevestigd is.
Vervolgens nieuw abonnement mogen afsluiten, het abonnementsgeld voor nieuwe abonnement is allang geïncasseerd, teruggave oud abonnement nog steeds niet geregeld.
Gemaild en men geeft de bank de schuld. Zou deze week geregeld worden. Mijn week is om en het geld nog steeds niet gestort.

Gewenste Oplossing:

Ik wil nu mijn geld terug.. Ruim 89 euro!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prive Magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prive Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Inmiddels al twee keer gebeld. Je wordt gewoon in de maling genomen. Nu zou de overschrijving op 9 mei klaarstaan.. Dus volgende week vrijdag zou ik eindelijk mijn geld moeten hebben. Iemand ervaring met het inschakelen van juristen in dit soort situaties?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM