Klacht: onjuiste eindjaar berekening

hacca op 06 april 2016 over Evides in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Evides
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 6 april 2016

H. Sahin heeft een klacht ingediend bij Evides over een onjuiste eindjaarberekening van het waterverbruik in 2015. Hij merkt op dat er een groot verschil is in de meterstand vergeleken met andere jaren, terwijl zijn woonsituatie sinds 2006 niet is veranderd. Hij verzoekt het bedrijf om de administratie te herzien en de juiste eindjaarberekening schriftelijk aan hem door te geven.

Mijn Klacht:

Het gebruik van water 2015 klopt het niet. Ik ben pas vandaag achtergekomen dat er enorm meterstand verschil is tussen andere jaren en van 2015.De woonsituatie vanaf 2006 tot nu toe is niet veranderd.
Ik verzoek u daarom in uw administratie goed te onderzoeken en de juiste eindjaarberekening van 2015 aan me schriftelijk door te geven.

Ik hoop u hiermede voldoende te hebben ingelicht.
Vriendelijke groet
H. Sahin

Gewenste Oplossing:

Als er een juiste eindjaarberekening van 2015 is gemaakt en het onterechte afgeschreven bedrag op mijn rekening terug is gestoord .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM