Klacht: heb niks besteld

cabrieto op 05 april 2016 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte C. Mul, Alektum incasso heeft geen dossier in behandeling op het adres, telefoon nummer, factuur nummer, of tenaamstelling. U heeft ook geen dossier/debiteur nummer vermeld. Als u door Alektum incasso wordt aangeschreven staat deze op de factuur vermeld. Alektum...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik kreeg zomaar 2 potjes op gestuurt vieja DHL ik heb niks besteld en heb ze terug ge steurt nu krijg ik een aan maning of ik ef 169 uuro wil betalen binnen 14 dagen ik ga niks Betalen want ik heb niks besteld.kreeg zo maar die rommel binnen.ze kwamen 2 x aan me deur met die troep ik heb ze niet aan Ge nomen en ge het ook niet betalen ik heet ook geen Carlos klopt niks.

Gewenste Oplossing:

ik weet niet waar ik tevreden over moet zijn ik heb nooit wat besteld bij jullie.ik wil ook niks meer ontvangen van jullie want ik heb niks besteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 07 april 2016 om 08:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte C. Mul,

Alektum incasso heeft geen dossier in behandeling op het adres, telefoon nummer, factuur nummer, of tenaamstelling. U heeft ook geen dossier/debiteur nummer vermeld. Als u door Alektum incasso wordt aangeschreven staat deze op de factuur vermeld.

Alektum verzorgt ook de facturatie en debiteuren beheer van een aantal bedrijven uit. Helaas troffen wij u gegevens ook niet aan in onze facturatie administratie. Het is ons dan ook totaal onduidelijk waarom u een klacht over Alektum incasso heeft ingediend.

U beschrijft u probleem tevens erg beknopt, u maakt niet eens duidelijk om welk product/dienst het gaat.

U heeft aangegeven een klacht over Alektum incasso B.V. te hebben, dit achten wij pas mogelijk nadat wij u aanschrijven en/of telefonisch contact met u te hebben gehad.

Wij verzoeken u dan ook zelf contact op te nemen met het bedrijf in kwestie. U treft de contact informatie naar wij aannemen, op de factuur aan.

Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd,

Alektum incasso B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door cabrieto
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM