Klacht: tv spel miljoenen jacht

ditjorhair op 03 april 2016 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miljoenenspel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht op de website Klacht.nl wil ik u graag de volgende toelichting geven. De tv uitzending is niet van het Miljoenenspel, maar onderdeel van de Miljoenenjacht. Deze actie wordt georganiseerd door de Postcode Loterij....

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 3 april 2016

Tijdens de uitzending van Miljoenenspel op 3 april 2016 werd er een fout gemaakt bij het goedkeuren van een antwoord. Een deelnemer gaf een incorrecte naam, maar dit werd goedgekeurd, wat invloed had op de uitkomst van het spel. De klager vindt dit een grote fout, omdat het de kansen van andere deelnemers heeft beïnvloed.

Mijn Klacht:

hallo tijdens de uitzending van 3-4-2016 bij het spel achter de decks gaf de persoon op de 3 plaats bij de laaste ronde.
2 vragen voor het einde een verkeert antwoordt het was niet floortje dressing maar floortje dessing linda keurde dit goed maar als ze het niet goed had gekeurt was deze persoon voor een vraag geblokt ,
daar door zou de andere persoon door zijn gezien er daarna nog maar een vraag beantwoordt kon worden gezien de tijd
dit vind ik een groote fout ik vind fout is fout .
anders had ze de kleur die de vrouw als antwoord gaf in de vraag er voor ook goed kunnen keuren bij voorbaad dank t

Gewenste Oplossing:

als de gedupeerde persoon gecompooseert wordt ik ben geen familie of wat dan ook maar dit zijn fouten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Miljoenenspel

Heeft op 04 april 2016 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van uw klacht op de website Klacht.nl wil ik u graag de volgende toelichting geven.

De tv uitzending is niet van het Miljoenenspel, maar onderdeel van de Miljoenenjacht. Deze actie wordt georganiseerd door de Postcode Loterij. Ik verwijs u graag door naar deze loterij.

Ik hoop dat uw klacht snel opgelost wordt.

Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen via [email protected] of 0800 023 13 03 (gratis).

Met vriendelijke groet,

Liza Ketelaar
Klantenservice Staatsloterij

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM