Mijn Klacht:
daar ik via de reguliere site niet kan vinden hoe mijn klacht kenbaar te maken dan maar zo. Na 2 maanden AVG internet security herkend mijn laptop ineens mijn licentie niet meer. Ik dien hem opnieuw in te voeren krijg een groen vinkje maar daarna niets. Na een uitgebreide chatsessie ( wat alleen in het engels kan) heb ik een link gekregen voor removal en opnieuw installeren. Dit omdat in niet wens dat er op afstand een voor mij onbekende in mijn laptop komt. De removal link geeft dus ook een foutmelding. Dteeds als ik deze heb gebruikt is 1. AVG niet weg en 2. mijn hele laptop overstuur incl mijn netwerkverbindingen. Na veel getob zelf alles verwijderd, maar wel steeds onbeschermd te zijn. Als ik AVG weer wil installeren wederom foutmelding aan het eind en computer overstuur. Nogmaals systeem herstel gedaan om alles weer te laten werken en weer alles handmatig verwijderd en een ander antivirus programma genomen, welke perfect werkt. Al met al heeft het het dus 2 maanden gedaan, wat ik nog al een duur antivirus vind. Graag een oplossing.
Gewenste Oplossing:
dat het product doet waar het voor is, gedurende de hele periode waar ik voor betaald heb.
(10)
