Klacht: Laatste update op Windows 10

cindyx0 op 27 maart 2016 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 27 maart 2016

Sinds de laatste update van Windows 10 ondervindt de gebruiker problemen met haar laptop, waaronder een oranje scherm met een draaiend laadicoon dat uren aanhoudt en flikkerend beeld. De gebruiker had voor deze update geen problemen en is ontevreden over de onduidelijkheid op de website van Microsoft over waar ze haar klacht kan indienen.

Mijn Klacht:

Mijn laptop doet heel raar sinds de laatste update, ik krijg een oranje beeld met zo’n draaiend laad tekentje. Dit beeld blijft minstens 2 uur of langer. Toen ik na 4 uur terug kwam kon ik inloggen, maar dit duurt ook erg lang. Ik ben nu een half uur verder, en weet niet hoe lang dit gaat duren… Het beeld flikkerd ook. Ik heb voor deze update nergens problemen van gehad. Het oranje scherm dat lang duurt had ik een paar dagen terug ook al, dit duurde weer een paar uur.

Ik weet niet precies waar ik deze klacht/vraag om hulp moet stellen/sturen. Dit vind ik niet duidelijk aangeven op hun site. Ik hoop dat ik een antwoord terug krijg van hun. Mijn email: [email protected]

De update had ik in de week van 21 t/m 27 maart gedaan. (Dit werd automatisch gedaan zonder dat ik op oke moest klikken ofzoiets.)

Gewenste Oplossing:

Als ik uitleg krijg of als er een nieuwe update komt om dit te verhelpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM