Terug

Klacht: Prijs stoelreservering bij wijziging ticket

seca074 op 25 maart 2016 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 25 maart 2016

Een klant van Ryanair uit zijn onvrede over de kosten die in rekening worden gebracht bij het wijzigen van een vliegticket. Naast de wijzigingskosten van € 40,- vindt de klant het onterecht dat de kosten voor de oorspronkelijke stoelreservering niet worden terugbetaald en dat er extra kosten van € 12 en € 24 per nieuwe reservering worden gevraagd. De klant is teleurgesteld en heeft besloten nooit meer met Ryanair te vliegen.

Mijn Klacht:

Jullie rekenen al € 40,- per persoon voor het wijzigen van een datum van ticket. Dat ben ik bereid om te betalen. Maar dat jullie ook nog en het geld van de gereserveerde stoelen van de oorspronkelijke vlucht in jullie zak steken en ook nog €12 en € 24,- rekenen per reservering vind ik echt schofterig. En jullie geven mij ook niet de optie om geen gebruik te maken van seatreservering.

Echt schandalig. Voor mij nooit meer Ryanair

Gewenste Oplossing:

Als ik de tickets voor de heenvlucht tegen een normaal tarief kan wijzigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het