Terug

Klacht: Niet te koop hydra lift nachtcrème

DB01121976 op 25 maart 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 25 maart 2016

Een klant heeft meer dan een maand geleden de Hydra lift dagcrème gekocht op advies van een medewerkster, maar de nachtcrème is sinds die tijd niet beschikbaar vanwege een verpakkingswijziging. Ondanks wekelijkse bezoeken aan de winkel blijft het schap leeg, wat de klant frustreert en overweegt om over te stappen naar een ander merk.

Mijn Klacht:

Geruime tijd (meer dan een maand) geleden kocht ik op advies van 1 van uw medewerksters de Hydra lift dagcreme na jarenlang Etos eigen merk te hebben gebruikt. De nachtcrème was niet beschikbaar ivm verpakkings wijziging. Goed dat jullie daar aandacht aan besteden! Elke week kom ik wel in jullie winkel om te vragen of deze er al is en nog steeds zie ik schap leeg staan. Begin nu langzamerhand wel te balen en ben bijna zover om van een ander merk bijv Kruidvat een crème te halen. Wat ik eigenlijk niet wil want die hydra lift crème bevalt me goed.

Gewenste Oplossing:

Wanneer die nachtcrème van hydra lift beschikbaar komt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Etos

Alle klachten over Etos →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Etos
Zo werkt het