Klacht: uitbetaling afkoopsom

dennis en henderieke op 21 maart 2016 over OHRA in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OHRA has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf OHRA
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 21 maart 2016

Een klant van OHRA heeft gevraagd naar de uitbetaling van een afkoopsom, waarbij hem werd verteld dat dit binnen 10 werkdagen zou gebeuren na ontvangst van de papieren op 7 maart. Op 21 maart kreeg hij te horen dat de uitbetaling nog in behandeling is, wat leidt tot onvrede over mogelijke extra kosten door een gemiste afspraak.

Mijn Klacht:

ik bel om te vragen hoelang een uitbetaling duurt binnen 10 werkdagen als de papieren binnen zijn mijn papieren hebben ze op 7 maart binnen ik heb ze ge belt en dat klopt 7 maart hebben we ze binnen gekregen volgens zeg ze met 10 werk dagen heeft u het geld het is nu 21 maart weer ge belt en wordt mij ge zegt is nog in behandeling maar komt er aan
eind van de week begin volgende week moeten wij is doe afspraak niet naar komen dan krijgen wij extra kosten er over heen ik ben hier erg on ter vreden over

Gewenste Oplossing:

als het morgen op mijn rekening staat!!!!!!!!!!!
maar dat zal wel niet deze klacht heeft natuurlijk ook weer 10 werkdagen verwerking nodig

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OHRA over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM