Mijn Klacht:

tot heden is mijn laptop 4 x naar asus verstuurd en 3 x ben ik naar paradigit gegaan met mijn klachten. (Paradigit amersfoort)

Ik krijg telkens mijn laptop terug met de mededeling dat het getest is en dat ze geen fouten konden vinden.

paradigit stuurt mij telkens naar Asus en Asus zegt dat Paradigit de verkoper is en dat zij service moeten geven. Ik wordt dus van kastje naar muurtje gestuurd. Niemand neemt de verantwoordelijkheid om mijn klacht serieus te nemen en mij te helpen. Ik wil gewoon een goed functionerende laptop. ik wil dat mijn klacht verholpen wordt of anders een nieuwe laptop. ik ben nu in totaal ongeveer 5 maanden bezig met telkens dezelfde klachten. ik vindt het onbegrijpelijk dat ik telkens mijn laptop terug krijg met een melding dat het getest is.

Paradigit amersfoort zegt dat ik pech heb en dat zij niks kunnen doen. Asus zegt dat ik bij de verkoper moet zijn. Ik weet geen raad meer. Als het zo doorgaat ga ik juridische stappen zetten. ik heb € 1000,- voor deze laptop betaald. ik wil gewoon goede service en dat mijn klachten verholpen worden.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als mijn webcam goed werkt en kwalitatief goede beeld heeft.
en dat ik constant wifi verbinding heb zonder dat de verbinding verbroken wordt. (dit heeft niks te maken met mijn router, ik heb verschillende routers geprobeerd maar elke x valt de verbinding weg.) met mijn andere laptop. (samsung) heb ik hier geen last van.