Mijn Klacht:
Via app fotoboek gemaakt en besteld. Het duurde al een hele tijd om überhaupt foto’s te kunnen laden. Bleek het boek toch leeg te zijn.
Zit nu met een blanco boek. Albeli gebeld en een reloadcode gekregen met de mededeling probeer het nog eens en als het niet lukt even bellen zo gezegd zo gedaan, bellen met klantenservice het lukt niet wat nu. Meneer we sturen een mail met een stappen plan hoe te handelen, nog steeds geen mail ontvangen met stappenplan. Nu moet ik van internet lezen dat de app helemaal niet werkt en de technischedienst is er mee bezig.
Maar dat zij ze al enige tijd aan het doen.
Gewenste Oplossing:
Ik denk dat het beter is geld terug te storten.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
