Klacht: onduidelijkheid

jaiperkash op 12 maart 2016 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 12 maart 2016

Een klant van de BankGiro Loterij uit zijn frustratie over onduidelijkheid rondom een gewonnen prijs. Ondanks herhaaldelijk invoeren van zijn nummer, ontvangt hij steeds de melding dat hij niet in de prijzen is gevallen, wat zijn vertrouwen in de loterij ondermijnt. Hij vraagt zich af of de winkans van 1 op 3 nog wel klopt en voelt zich bedrogen.

Mijn Klacht:

In februarie heb ik een prijs gewonnen en ik doe mijn moeite om te weten wat het is, maar als ik mijn nummer invult, staat er u bent niet in de prijzen gevallen.Wordt ik maar voor de gek gehouden? Is de winkans nogwel 1 op 3, of wordt ik opgelicht.mijn geduld en belangstelling,en vertrouwen raakt zo zoetjes aan op, want elke maand krijg ik de zelfde tekst om te lezen.

Gewenste Oplossing:

Als deelnemer verdien ik de juiste informaties omtrent de gewonnen prijzen.Ik heb verder aangegeven dat ik ook prijzen verwacht dat zin vol voor mij zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM