Mijn Klacht:
Ander halve week een update voor mijn ingebouwde tomtom gekocht, is nog niet geleverd. Heb reeds een vraag gestuurd waar men binnen twee werkdagen op zou moeten reageren, maar na drie dagen nog geen antwoord. Dacht op tijd te zijn om mijn navigatie te updaten, omdat ik dit weekend op vakantie ga, maar heb er nu geen vertrouwen in dat het op tijd is. Ik ga mijn geld terug vragen als het niet voor vrijdag geleverd is.
Tevens is de website van tomtom amateuristisch. Zowel op de ipad, windows als android wordt de site niet goed weergegeven.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn dat de update direct na het overmaken van de betaling beschikbaar zou zijn. Kan niet zo moeilijk zijn, zou je denken.
Tom tom heeft tot vrijdag, anders ga ik mijn geld terug vragen
