Klacht: cartridges

Wim van Leur op 22 februari 2016 over Epson in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Epson has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Epson
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 22 februari 2016

Een klant heeft 10 dagen geleden vier nieuwe cartridges van Epson gekocht, maar ondervindt problemen met de zwarte cartridge die niet herkend wordt door de printer. Na het uitvoeren van reinigingsprocedures en het kopen van een reinigingscartridge, blijft de zwarte cartridge problematisch en wordt deze als niet origineel aangeduid, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb 10 dagen terug 4 nieuwe gekocht. Blijkt de zwarte verstopt te zitten. (dacht ik). Een originel reinigings cartridge gekocht, gisteren mee bezig geweest, klacht niet zwart afdrukken bleef. Dus moes ik deze24 uur laten zitten. Vanmiddag nogmaals gereinigd. Nu kon ik de zwarte weer terug brengen. En wat denk je die zwarte wilt ie niet meer erkennen.En het zijn 4 dezelfde. Ik word er hopeloos van. en nou wordt die zwarte omschreven als, dit is geen orignele. Ik word er radeloos van en ben bijna in staat om de printer af te koppelen en in de tuin te gooien en nooit meer zo ene te kopen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze ophouden met, dit zijn niet de origenele cartridge, terwijl er 4 dezelfde inzitten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Epson over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM