10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - Beste mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp dat dit vervelend is. Ik zie dat u al heeft gereserveerd. Ik wens u alvast veel plezier met uw gewonnen cruise! Mijn excuses nog voor het ongemak. Ik zal u ter tegemoetkoming via de e-mail een promotiecode toesturen. Met vriendelijke groeten, Mara

10 jaren geleden - Bedankt voor de promotiecode ad Eur 5,00. Ik had inderdaad een andere datum gereserveerd omdat ik zag dat alle beschikbare data heel snel verdwenen en de overige data allemaal door de week waren. Ik kon zaterdagmiddag en zondagochtend natuurlijk niemand bereiken bij vakantieveilingen om eea te bespreken. Pas zondag 13.00 uur heb ik met medewerkster van vakantieveilingen kunnen spreken. Echter wil ik liever gewoon op 8 april vertrekken met mijn vriendinnen met wie ik eea afgesproken had. We hielden de site al een tijdje in de gaten om te checken wanneer vertrek 8 april beschikbaar zou komen. Ben nu met pasen vooralsnog in mijn eentje omdat helemaal niemand anders mee kan :(. Is het niet alsnog mogelijk om de vertrekdatum aan te passen? zou echt helemaal geweldig zijn. bvd voor de moeite

10 jaren geleden - Beste mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp uw situatie volkomen, alleen is er voor ons geen mogelijkheid om een boeking te wijzigen of te annuleren. Wij komen met onze aanbieders vooraf aan de veilingen met een aantal afspraken. Tevens is het technisch gezien in ons systeem ook niet mogelijk om een reservering te verzetten. Mijn excuses. Wij kunnen u hier helaas niet in tegemoetkomen. Met vriendelijke groeten, Mara - Webcare VV