Glitez op 18 februari 2016 over The Sting in de categorie Kledingwinkels
Op 19 februari 2016 heeft de customer service van The Sting telefonisch contact gehad met de klant. Er is afgesproken dat we de kassabon opzoeken in ons systeem. Samen met de broek en dit aankoopbewijs kan de klant terug naar...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Op 09-01-2016 heb ik een broek gekocht met gaten. Na 2 maanden toen ik de trap op ging lopen thuis, hoorde ik een scheur. De scheur zit aan de rechter zeikant van mijn knie en kan alleen maar groter worden. Voor 49,95 verwacht je toch meer kwaliteit van een broek.
Geld terug of Nieuwe broek
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2016 om 10:14 geantwoord
Op 19 februari 2016 heeft de customer service van The Sting telefonisch contact gehad met de klant. Er is afgesproken dat we de kassabon opzoeken in ons systeem. Samen met de broek en dit aankoopbewijs kan de klant terug naar een The Sting winkel naar keuze. De broek mag daar worden geruild of geretourneerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
