Mijn Klacht:
Ik heb een Tomtom runner 2 Cardio + Music gekocht
Deze schijnt niet te werken naar behoren.
Ik maak gebruik van interval loop training waarbij zo nu en dan trainingen niet worden opgeslagen.
Ondertussen al ruim 2 weken bijna dagelijks met de helpdesk aan de slag.
Ik word niet serieus genomen.
Eerst kom je bij de eerste lijns helpdesk uit.
Deze stelt je meer vragen dan dat er functies opzitten met allemaal opdrachten om een en ander uit te proberen.
Nu blijkt er geen resultaat in deze tets te zijn, het hologe blijft niet opslaan.
Op dit moment word je verwezen naar de tweedelijn helpdesk en begint alles op niet.
Opnieuw word mij vragen gesteld om weer test uit te voeren met functies welke ik niet en wil gebruiken.
Ondanks herhaaldelijke vraag van mij om het horloge terug te sturen voor garantie ter reparatie / vervanging word mijn vraag genegeerd met weer een nieuwe test opdracht gegenereerd van uit een standaard tekst document.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer het horloge mijn interval trainingen opslaat terwijl ik naar muziek luistert via bluetooth verbinding.
Dit is volgens de omschrijving van tomtom standaard waarvoor het horloge word geleverd.
(10)
