Mijn Klacht:
Half december werd mijn moeder voor de lokale supermarkt benaderd door het Algemeen Dagblad om \”vrijblijvend\” 2 maanden lang een gratis krant te ontvangen. Als binnen deze 2 maanden geen wederopzegging zou plaatsvinden, zou er een vast abonnement tegen betaling op volgen.
In januari 3 keer gebeld, elke keer een bandje dat we het later nog maar eens moesten proberen. Half februari eindelijk contact gekregen waarna blijkt dat het \”vrijblijvende\” abonnement niet opgezegd kan worden en wij vast zitten aan een abonnement van een half jaar waar vooraf niets over gezegd is. Mooie definitie van \”vrijblijvend\” hebben ze bij het AD.
Aangezien er geen behoefte dan wel ruimte is in het budget voor een kranten-abonnement, zou deze nooit door ons zijn afgesloten als er een duur abonnement aan vast zat.
Ook vind ik deze manier van klantenwerving totaal niet kunnen; oudere mensen op straat overrompelen met een ellenlang verhaal boordevol valse voorwendselen om een handtekening te ontfutselen. Schaam je, AD.
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijke beeindiging van het abonnement.
